太和县五星镇：把“民声呼应”落实到行动中

  阜阳市民声呼应工作开展以来，太和县五星镇坚持倾听民声，回应民意，积极解决民声呼应平台收集的群众问题与诉求，做到措施精准、处置及时、方法多样、程序规范、协同参与、提高质效，尽力为群众提供有速度、有温度、有力度的服务。同时注重关口前移、探索创新、源头治理，变被动为主动发现化解，变按部就班答复为主动办理，架起党群干群“连心桥”，推动实现乡村治理新局面。

  解决欠薪，让劳动者不“忧薪”。“谢谢你们在这么短的时间就帮我拿到了工资，实在是太感谢了。”一女子来到五星镇服务大厅向帮助其拿回工资的工作人员表示感谢。据了解，该女子在太和县五星镇一企业从事文员工作，后由于个人原因不再从事，但一直未收到工资。随后，该女子拨打了12345电话请求帮助。五星镇通过民声呼应平台收到群众诉求后，立即行动。一方面根据提供的证据资料对工资金额进行核实，另一方面积极联系、沟通协商，就拖欠工资一事进行沟通。最终，在多方协调下，两天内双方就工资问题解决方案达成一致。该企业很快就向该女子支付了工资，欠薪事件得到了妥善解决。

  雨后清扫，消除隐患保安全。7月28日群众通过民声呼应平台反映雨后双清路有较多湿滑泥土问题，不仅对道路畅通造成一定影响，也给群众出行带来极大的安全隐患。接到群众反映后，五星镇党委政府高度重视，主动作为，迅速组织安排环卫工人进行清理，并从劲旅公司调来洒水车对路面上的泥土进行喷扫，快速高效恢复了路面干净整洁，保障群众出行安全，得到群众的一致认可。同时为了防止类似事件发生，五星镇政府举一反三，针对问题开展调查，发现此为一企业秸秆堆放场及沿路木材剥皮厂雨后拉秸秆和板渣子的车轮所带泥土导致。五星镇对秸秆堆放场及沿路木材剥皮厂负责人进行了提醒，如若再次发生，将考虑采取一系列法律和行政措施。

  “民生无小事，民生无易事。下一步将以更大力度、更实举措、更强担当落实民声呼应工作机制，提高民声呼应工作的满意率、解决率，做到件件有落实，事事有回音，增强群众获得感、幸福感、安全感。”五星镇党委书记王士方说道。