桑营镇：念好“三字经”扎实做好信访维稳工作

为全面构建和谐社会，全力做好信访维稳工作，今年以来，桑营镇深入群众听民声、访民情，切实做到解民忧、暖民心。今年上半年共调处化解矛盾纠纷、信访案件33余起，群众满意度不断得到提升。

念好“听”字经，畅通反映渠道听民声。落实“领导信访接访日”要求，坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度，镇领导班子成员带头排班轮流接访，同时畅通群众来信、来访、来电、网上信访等渠道，耐心倾听群众的意见建议和诉求，高质量做好信访登记和日常接访工作。

念好“访”字经，做好日常排查访民情。镇村组干部结合日常工作，常态化入户走访，坚持做到日常排查、定期排查，及时发现矛盾纠纷及时组织力量化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态，防止“小矛盾”演变成“大信访”。

念好“解”字经，全力高效办结解民忧。坚持信访周接周研、首接首办、信访案件督查督办制度，确保群众反映的信访问题“件件有回音，事事有回复”。对于疑难重点信访案件，特别是对群众反映强烈的热点、难点信访问题及时介入，及时解决，不能立即解决的，明确责任人，限期调处办理。对在信访处理过程中，推诿扯皮、不负责不担当的有关人员，由镇纪委介入进行问责处理，千方百计确保群众信访问题化解有方、解决有道。