三塔镇：开启“党建+信访”模式，提升信访工作水平

三塔镇坚持以党建为引领，推行“党建+信访”模式，以党建促信访工作成效，以信访业务丰富党建工作内涵，不断增强党组织的战斗力和凝聚力，提高群众的获得感、幸福感、安全感。

强化组织领导，突出党建引领。三塔镇党委把信访工作纳入中心工作中来统筹谋划部署，将信访工作细化到人、量化到岗。班子成员按照“一岗双责”抓好分管领域矛盾调解工作，通过实地调研、意见征求、会商研判等方式分析梳理潜在信访突出问题和风险点，坚持下好“先手棋”，将矛盾纠纷在基层化解在萌芽状态，把群众诉求解决在一线，矛盾化解在一线，成效体现在一线，不断提升初信初访化解率，实现信访工作水平和群众满意度“双提升”。

增强工作本领，压实工作责任。增强工作本领是首位，通过“三会一课”、主题党日等活动，不断提升基层党组织服务水平。教育引导信访工作人员提升工作质量，接访工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”，佩戴党徽接访，公开服务流程和工作职责，公开服务承诺，接受群众监督。此外，各基层党组织通过专题党课、乡村大喇叭等方式，强化宣传实效，以案说法、以案示警，进一步提升群众的法治意识。

实施精准服务，强化网格管理。推行“党建+网格化管理”，由镇村两级干部、党员志愿者们组成网格工作小组，并将党小组建在每个网格内，全面推行网格化管理，推行清单化服务，实现“人到格中去、事在网中办、服务进家门”。通过“线上群聊+线下走访”，党员干部精准对接群众需求，主动带头包案化解难题，疏通群众反映诉求渠道，使群众反映信访诉求更为便捷，打造基层治理新格局。（三塔镇  孟晴）