旧县镇：干部当“四员”，真心解民忧

旧县镇充分发挥党建引领、党员先锋模范作用，坚持把推深做实“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的落地举措，促使基层党员干部争当“四大员”，办实事、解难题、动真情，将实事办到群众心坎上。

    当好“民意信息员”。该镇党员干部组织镇村两级党员干部，带着感情下去，收集民情上来。主动下田间、入院落，聚焦群众关心关切的惠民惠农政策、教育医疗、交通出行等民生事项，通过“板凳会”、“村民大会”等方式，面对面与群众交流，广泛收集群众的困难诉求。线上利用镇村值班电话、12345热线等干群沟通平台，全天候受理群众咨询、求助、投诉，第一时间收集掌握群众的操心事、烦心事、揪心事。自2021年年初，该镇联系服务群众近5万人次，收集意见建议211条，帮助解决问题195个，建立惠农事项台账4册，逐项跟踪、逐条完成，保质保量，切实做到采集好、完成好、跟踪好。

当好“政策宣传员”。该镇采取“日常+特色”相结合的方式，一是充分利用村大喇叭、流动宣传车、村（社区）微信群、村务公开栏等载体，多角度、多渠道、全方位的宣传党的各项惠农政策、相关法律、疫情防控知识等，提高群众政策知晓率和办事效率。二是结合重要节日和时间点，开展特色宣讲活动5期，党员干部发动邻里乡亲参与党史学习教育，开展领导班子上主题党课，“五老”讲座，老党员话初心、红歌大赛、红色健步走、文艺汇演等特色活动，教育培训近7500人次，让红色基因、革命薪火代代传承，让群众有实实的参与感。

当好“贴心服务员”。突出党建引领，严格落实镇领导班子包保工作机制，建立网格化管理机制，深入一线察民情访民意，充分发挥网格员作用，做到定期走访、实时反馈，着力解决群众急难愁盼，当好群众的“服务员”。全镇党员秉持“事无大小，皆是民生；事无巨细，但慰民心”的工作作风，从上门帮助群众下载国家反诈中心APP，到为困难群众解决房屋漏雨问题，走访慰问老党员、军属遗孀，为拆迁安置户办理子女入学。一件件、一桩桩平常无奇的小事，换来了群众的信任和满意。全体党员干部用心、用情构建了“网格员收集、村级交办、镇级跟踪督查、电话反馈问效”的闭环管理模式。让群众在点滴小事中感受党的关怀，让党员干部在党史学习教育中厚植人民情怀。

当好“矛盾调解员”。矛盾纠纷切实关切到群众自身利益，为将问题在萌芽阶段化解，当好群众的调解员。该镇深入开展“大排查、大起底、大化解”专项行动，由领导班子带队深入各村（社区）开展矛盾纠纷排查，累计接访下访39批302人次。全镇党员干部，带着感情、带着责任，深入信访户家中，了解其近期思想状况，做好疏导工作，以求真务实的作风及时解决好群众反映的合理诉求。建成矛盾纠纷调解处置中心，选聘服务人员，提高矛盾纠纷就地化解率，最大限度地将纠纷分流在诉讼之外、化解在信访之前。（旧县镇  范奕鸣）