太和县税务局党委书记、局长王近民沉浸式体验推进服务提质增效

为落实落细组合式税费支持政策，优化税收营商环境，太和县税务局党委书记、局长王近民走进办税服务厅，分别从纳税人缴费人、税务基层工作人员视角沉浸式体验办税缴费流程，通过换位体验对税务部门整体工作进行全面“质检”。

进入工作平台查看待办任务、初审纳税人涉税资料、保存信息推送审核……，在办税窗口，王近民以办税员身份为企业办理退税业务。随后，王近民又转换角色，实地陪同一名纳税人办理发票代开业务，从电子税务局申请到自助终端开具发票，感受办税流程。王近民还查看了网上办税、自助办税、掌上办税等“非接触办税”业务办理情况，详细了解了各项审批环节、审批时限等内容，并就如何优化工作流程、提升办税效率、提高服务水平等提出意见。

王近民要求坚持问题导向，通过税务干部换位体验及时发现并解决办税缴费“堵点、难点、痛点”问题，推动服务持续优化升级。

下一步，太和县税务局将通过“边体验、边查找、边整改”，不断创新工作方法、提升服务品质、增强业务能力，切实把“为纳税人、缴费人办实事”办得更好、办得更实，持续打造一流的税收营商环境。