太和县双庙镇：用好便民服务卡，架起服务群众“连心桥”

“以前有事想找镇里，要来回跑，挨个找人问，很不方便。现在有了这张便民服务卡，我们也知道哪个部门是管什么事的，相关负责人以及联系方式，有想问的问题直接打个电话就行了。卡上把村“两委”干部的联系方式都印上了，我们联系起来也更加方便，没时间去村委会的时候，打个电话就把事情问清楚了。”太和县双庙镇司疃村村民张大爷一边说一边竖起大拇指。

便民服务卡是双庙镇深化落实“一改两为”开展的一项暖民心行动，服务卡按村定制，一面印有党委政府对人民群众“立党为公，执政为民”的承诺，另一面印有党政主要领导、各村书记、民政、土地、司法、公安、信访等部门负责人联系电话。村民有需求可随时拨打电话，镇、村干部接到电话后当即就问题进行沟通协调解决，让村民诉求解决更省心、省时、省力。

为让村民更好了解便民服务卡的用途，双庙镇组织各村干部、志愿者走村入户，现场向群众介绍便民服务卡的功能和使用方法。便民服务卡推出以来，化“被动响应”为“主动倾听”，及时了解基层群众诉求，快速解决群众遇到的烦心事、难心事，赢得了群众的广泛好评，便民卡印制的是联系方式，承载的却是服务真情，切实筑牢了干群“连心桥”。

一张卡片，拉近的是干群之间的距离，一通电话，化解的是群众遭遇的难题。便民服务卡，减少了基层群众大小事来回跑的麻烦，让群众办事更快捷、更高效，让基层服务更温暖、更贴心。（郭俊豪）