城关镇严多措并举做好封控区服务保障工作

城关镇始终坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，严格落实疫情防控措施，做好封控区疫情防控及社区居民日常生活服务保障工作。

一、党建引领，健全志愿服务体系。社区党员关键时刻冲得上去，涉疫两社区均成立党员先锋队，由一名支部委员担任队长，退役军人、居民组长、楼长和社区志愿者积极参与，让党旗在抗疫斗争一线高高飘扬。

二、规范操作，确保落实防疫要求。一是做好封控区人员的核酸检测，由医务人员上门单人单管进行检测，社区志愿者积极配合；二是做好封控区居民的健康随访，由社区卫生室人员每天两次了解体温和身体状况，确保出现症状及时就医；三是由专业消杀人员每天两次对电梯、步梯和楼道进行消杀；四是对封控区生活垃圾全链条封闭管理，居民定时将生活垃圾套袋放置门口，社区指定专人每日定时上门收集，并进行两遍消杀后，由专用环卫车转运。

三、保障有力，满足群众多元需求。坚持把满足居民群众的基本生活和就医需求摆在突出位置。一是每天通过业主微信群、电话预约等形式，精心做好居民需求收集，分类做好个性化精细化服务。对于居民保障基本生活必需的水果蔬菜等生活物资以及外卖、快递等，实行无接触式配送，封控区由小区防疫工作人员或志愿者帮助购买或收取，并分送到收件人家门口；管控区在指定区域摆放，每户派一人单独前往领取。二是对有肾透析、孕产妇临产、肿瘤放化疗、应急就医等特殊就医需求的，由所在社区负责提前联系医疗机构，安排专用转运车或120“点对点”接送。三是抓细抓实对孤寡老人、残疾人士、困难儿童等特殊群体的帮扶工作，坚持每日以上门、电话联系等方式走访探视，及时提供必要帮助，确保无遗漏。四是做好部门联动，对群众急需燃气充值的诉求，协调燃气公司解决，对学生上网课但缺少网络的问题，联系电信部门解决。

四、把握规律，做好情绪安抚疏导。社区志愿者通过微信群、抖音等社交媒体，加强与居家群众的沟通交流，做好心理咨询和情绪疏导；倡导居家群众不要长时间躺卧、玩手机，在家中运动锻炼，或通过写日记随笔记录这段时间的人生经历和思考。