太和：小微权力“监督一点通” 让群众诉求“一点就通”

　　“这个小微权力‘监督一点通’好得很，当我们老百姓不知道去哪解决遇到的困难和问题时，没想到在‘监督一点通’上直接就能帮助我们解决困难，帮我们答疑解惑。”太和县高庙镇某村村民刘某在和自家亲戚聊天的时候说到，从聊天的字里行间之中可以看出刘某是打心眼里感谢小微权力“监督一点通”。

　　据了解，在这之前，刘某就关于105国道改道拆迁事项多次向有关部门了解情况，并没有获得满意答案。一次偶然之间了解到，高庙镇正在大力推广小微权力“监督一点通”平台，便抱着试试的态度向平台进行了投诉。当天，高庙镇纪委就受理了此投诉件，镇纪委书记接到投诉件后，立即着手安排人员进行调查，在掌握事情的来龙去脉之后，第一时间给刘某进行了回复，详细解释了拆迁工作的依据，以及拆迁工作公平、公正、公开的准则，让刘某忐忑不安的心变得踏实起来。目前，刘某拆迁款已经发放到位，本人表示非常满意。

　　“在接到群众投诉案件的时候，一定要第一时间关注、第一时间了解、第一时间解决，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所盼，用实际行动坚守为民初心，让群众放心、安心、舒心。”高庙镇纪委书记表示，帮助群众解决所思所急所盼的事情，不仅是坚守为民初心的一种体现，而且进一步拉近了干群之间的关系。

　　据悉，自平台开通以来，县纪委监委优化平台运行管理，对平台访问、投诉办理等情况实行“日通报”，确保及时妥善解决群众关切的问题。全县各级纪检监察组织按照开放受理、接诉即办、闭环管理的要求，及时甄别、分类处置，形成受理、转办、办理、审核、答复的完整工作链条。截至目前，平台累计访问量达825万人次，公开公示信息30522条，共受理投诉282件，已办结244件，满意率87%。

　　“通过一段时间的运行，我们深切感受到，平台建设拉近了纪委监委与群众之间的距离，也推动了全面从严治党向基层延伸。”县纪委监委分管负责人表示，下一步，县纪委监委将用活用好平台，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层最小网格内。（县纪委监委  张凯强）