安徽省太和县双庙镇“四情联动”推动矛盾“就地化解”

  近年来，安徽省太和县双庙镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索构建以“警情、访情、诉情、舆情”为主的“四情”联动化解机制，努力让群众矛盾纠纷在“家门口”化解。

  “一本账”汇全局。镇综治办牵头汇总当天派出所警情、信访办访情、12345政务服务热线及省（市县）长信箱等平台诉情、抖音微信等新媒体舆情，建立各类矛盾纠纷台账，并根据职责分工，当日交办、分类交办、全程跟踪，确保“一本账”兜住群众大小事。

  “一平台”管调度。以信访联席会议为平台，党政主要负责同志牵头，对“四情”化解情况实行“周会商、月通报”，对发现事项明确责任、对未办事项强化督办、对超期事项重点催办、对疑难事项合力会办，切实压实工作责任。镇村干部常态化开展接访、约访、代访、下访，综合运用行政调解、司法调解、人民调解等方式，确保问题有人管、事情真解决，办理质效纳入部门绩效考核。

  “一盘棋”解难题。对各类疑难复杂事项，实行一案一研判、一案一对策、一案一跟进，整合镇村干部、政法干警、律师、“五老”等各方人员力量，坚持“一把钥匙开一把锁”的思路，对群众晓之以情、动之以理、止之以法，促进矛盾纠纷化解工作联动运转、形成合力、取得实效。