【“监督一点通”一线传真】太和:指尖服务解民忧 守护群众用电安全
发布日期:2023-09-08 作者:张凯强 浏览次数:14861
“三角元社区一帆国泰城2号楼下配电箱短路烧坏电器,向物业反应得不到肯定回应,存在安全隐患,如果引发火灾,后果很严重。望领导重视。”日前,太和县旧县镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台收到这样一条投诉。
接到投诉后,镇纪委第一时间督促该镇三角元社区负责人核查情况。经核实,群众反映问题确实存在,镇纪委立即督促社区及小区物业人员及时处理。经协调联系专业维修人员,出现问题的配电箱及电器及时得到了维修。同时,该社区举一反三,对存在安全隐患的电路进行了排查,最终问题得到妥善解决。
“问题已经解决好了,我非常满意,谢谢你们的关心。”事后,镇纪委安派专人进行电话回访,反映人非常感谢乡镇和社区帮忙解决了问题,在小微权力“监督一点通”上给出“非常满意”的评价。
群众微诉求,件件有回音。自小微权力“监督一点通”平台上线以来,太和县纪委监委加大平台推广使用力度,聚焦群众关心的“急难愁盼”问题,及时跟进、全程督导,得到了群众的大力支持和好评。截至目前,该县平台总访问量达到883万余次,共收到投诉件1076件,已办结1016件,群众满意率达93.6%。
“百姓之事,枝叶关情。我们将不断推进平台有序运行,持续关注民生,加大群众投诉督办力度,用心用情用力推动群众烦心事、麻烦事、困难事得到合理解决,提升基层服务水平和群众满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。