太和县人民医院开展服务质量提升月活动

根据党史学习教育实施方案，深化推进“我为群众办实事”实践活动，今年11月，太和县人民医院在全院范围和乡镇分院集中开展服务质量提升月活动，协调化解影响患者就医感受的突出问题，探索疫情防控形势下提高患者诊疗质量的具体措施。

该院服务质量提升月活动主要以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善服务态度、优化服务流程为主要内容，以强化医德医风建设、提高医疗服务能效、维护患者就医权益为目标，通过警示教育、行风监督、整改奖惩等环节，着力推进闭环管理、降低医疗差错、增进医患和谐，保障患者在就医全过程享受优质高效的人文服务。

同时，该院将在严密做好新冠肺炎疫情防控的基础上，继续邀请行风监督员、效能监督员和纪检监察人员通过暗访方式，跟踪拍摄涉及医疗质量、服务品质、医德医风等方面问题，坚决对违反诊疗常规、劳动纪律、疫情防控要求的科室和个人严肃处理，并将调查处理结果归入医德医风档案，做到真查真问真改。（县人民医院  马航）