马集镇：党建＋信访 助力平安马集

   党委重视，成立信访工作联席会议制度领导小组。为了积极推进信访事项的有效化解，形成信访问题大家做、信访事项大家办、信访难题大家解的良好工作氛围，马集镇成立信访工作联席会议领导小组，由镇党委书记刘飞任组长，其他班子成员、站所负责人为成员。领导小组办公室因工作需要,可从有关成员单位抽调人员集中办公。

   明确职责，健全解决特殊疑难问题工作机制。不定期对辖区内风险隐患、信访问题进行排查梳理,全面掌握信访领域风险隐患、重要情况,分析研判当前信访形势、突出问题,提出工作对策,落实防控措施，创新群众工作方法，健全解决特殊疑难问题工作机制。

   加强学习，坚持群众路线和舆论引导。及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。召开党委扩大会议学习贯彻信访会议精神，并及时召开由镇村两级干部及各站所负责人参加的平安建设工作会议，详细安排部署各项工作。信访是送上门的群众工作，认真倾听好群众呼声，了解群众疾苦，把人民的利益实现好、维护好，解决信访同时做好突出问题的正面宣传和舆论引导，树立正确导向。

   坚持开门接访，开展矛盾化解工作。每个工作日安排一名班子成员接访，确保信访人进的来，谈得上，对接访遇到的信访问题及时处理。开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持以人为本,切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。做到“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，成功化解因邻里纠纷、土地纠纷、农民工工资等引发的信访问题，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，做到未访先知、接访有备。坚持能调则调、案结事了原则,综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作。

   坚持重要信访事项包案处理，带案下访。“事要解决”是做好信访工作的关键，对重要信访事项实行包案处理负责制，包案处理负责人负责案件具体办理，做好化解工作，对重点信访事项、信访人，实行党政“一把手”主抓，坚持领导包案处理带案下访制度，做到亲自抓，亲自包案处理，亲自制定解决方案，亲自部署案件调处工作，亲自做好思想教育指导工作，千方百计解决群众合理诉求。

   狠抓落实，成果显著。今年以来，马集镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神,坚持从改革、发展、稳定的大局出发，镇党委政府高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长、党政班子成员接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题,进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。